Office de Tourisme

Que vous soyez habitants, vacanciers, curistes… notre office de tourisme “Sources & Volcans” a un objectif :
rendre votre visite inoubliable.

Préparer vos vacances en Ardèche, vous accueillir et vous conseiller pour votre séjour, telle est la mission de l’Office de Tourisme. Dans nos bureaux de Meyras, Jaujac et Thueyts, nos conseillères vous orientent et vous proposent des offres adaptées à vos envies : hébergement, activités, culture, patrimoine, gastronomie, événements… nous sommes là pour partager avec vous les richesses du territoire ardéchois et vous en offrir le meilleur !

Meyras

Jaujac

Thueyts

Notre équipe

Nos missions

Espace pro

Rendez-vous bien-ĂŞtre et thermalisme

L’Office de Tourisme de Meyras vous accueille toute l’année !

Rendez-vous au 2 Place du Bosquet – Neyrac-les-Bains, sur la commune de Meyras. Composez le 04 75 36 46 26 pour joindre l’accueil.

Voir les horaires du bureau de Neyrac-les-Bains

Vue sur la station thermale de Neyrac les Bains à Meyras en Ardèche
Vue depuis le parc des monts d'Ardèche sur le village de caractère de Jaujac en Ardèche

Rendez-vous en terre de volcans

L’Office de Tourisme vous accueille du 1er avril au 31 octobre au 20 rue la Calade, dans notre village de caractère de Jaujac.

vue sur la vallée de la rivière Ardèche proche du village de caractère de Thueyts

Rendez-vous dans la vallée de l’Ardèche

L’Office de Tourisme de Thueyts vous accueille du 1er avril au 31 octobre au 10 Rue Pouget, dans le village de caractère de Thueyts.

Nos horaires

visite en famille du patrimoine du Chastelas dans le village de caractère de Jaujac en Ardèche

Meyras, Neyrac-les-Bains

Mai Ă  Septembre :
Lundi au vendredi : 9h30-12h30 / 14h-18h.
en Juillet et août 7j/7 : 9h30-12h30 / 14h-18h. Samedis, dimanches et jours fériés de 9h30 à 12h30.

Octobre Ă  Avril :
Lundi au vendredi : 9h-12h30 / 13h30-17h.

Jaujac et Thueyts

Avril et Octobre : du lundi au vendredi 9h-12h30 / 13h30-17h

Mai Ă  Septembre :
Lundi au vendredi : 9h30-12h30 / 14h-18h.
en Juillet et août 7j/7 : 9h30-12h30 / 14h-18h. Samedis, dimanches et jours fériés de 9h30 à 12h30.

Une équipe passionnée…

…à votre écoute

Nos conseillères en séjour sauront vous révéler les secrets de l’Ardèche : Gaëlle, Maëva, Emilie, Séverine, Angélique & Christine vous réservent un accueil personnalisé dans nos bureaux d’information touristique.

Nos engagements

Sources & Volcans, un gage de qualité :

• Mettre à votre disposition un espace d’accueil et d’information accessible
• Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale
• Vous offrir un espace convivial pour consulter nos documentations
•
 Vous offrir l’accès libre au wifi

L’office de tourisme est accessible et accueillant

L’espace d’accueil de l’office de tourisme est facile d’accès. Il se situe à proximité immédiate des flux touristiques. Il bénéficie d’une signalisation directionnelle et il est signalé par une enseigne visible depuis la voie publique.

Il existe un espace dédié à l’accueil et à l’information accessible à tout public. L’agencement des locaux facilite le déplacement des visiteurs et l’accès à l’information. Le mobilier permet de s’asseoir.

L’information touristique est accessible gratuitement via un moyen d’accès internet à haut débit sans fil dans l’espace d’accueil de l’office de tourisme.

Les périodes et horaires d’ouverture sont cohérents avec la fréquentation touristique de la zone géographique d’intervention

L’office de tourisme doit s’engager à ouvrir son bureau d’information touristique principal au moins 180 jours par an, pour une durée minimale de 3 heures par jour et de 1080 heures par an. Les heures d’ouverture des différents bureaux d’information touristique, ou des accueils hors les murs par des conseillers en séjour, peuvent s’additionner si leurs périodes d’ouverture ne se chevauchent pas.

L’information est accessible à la clientèle étrangère

Il existe un service permanent d’accueil en français et en anglais, pendant les horaires et périodes d’ouverture du bureau d’information touristique principal. La fonction et les langues parlées par le personnel d’accueil sont identifiées sur un badge.

L’information touristique collectée est exhaustive, qualifiée et mise à jour

L’office du tourisme recueille, valide et diffuse une information la plus complète possible et régulièrement mise à jour, sur l’offre touristique locale relative :
– à l’offre d’hébergement ;
– aux sites touristiques ;
– aux évènements et animations ;
– aux services de transport public et privé disponibles, de location de véhicule de tous types ;
– à tout autre service utile aux touristes.
L’office de tourisme dispose d’un système de gestion informatisé permettant de référencer, de qualifier, de mettre à jour et de diffuser cette information sur l’offre touristique locale.
Toutes ces informations sont disponibles sur le site internet de l’office de tourisme. Certaines de ces informations peuvent être diffusées sous format papier.

Les supports d’informations touristiques sont adaptés, complets et actualisés

L’office de tourisme fournit gratuitement des plans ou cartes touristiques sur support papier.

Les informations touristiques sont accessibles sur un site internet adapté aux appareils fixes et mobiles, et compatible avec les principaux navigateurs. Le site est proposé en français et en anglais ; la traduction est réalisée par des personnes qualifiées.

L’office de tourisme est à l’écoute du client et engagé dans une démarche promouvant la qualité et le progrès

L’office de tourisme met en place un dispositif de collecte et de traitement des réclamations et organise l’étude de la satisfaction des clients sur les différents services qu’il propose. Il met en place des actions permettant l’amélioration de l’accueil et formalise ses procédures internes.

L’office de tourisme dispose de comptes sur les réseaux sociaux et y intervient pour valoriser la destination et répondre aux questions et avis publiés.

L’office de tourisme dispose des moyens humains pour assurer sa mission

L’office de tourisme emploie un responsable justifiant d’une aptitude professionnelle appropriée, titulaire d’une formation de niveau 5 ou d’une expérience professionnelle dans un poste similaire, et des collaborateurs permanents représentant au moins 3 équivalents temps plein travaillé.

L’office de tourisme assure un recueil statistique

L’office de tourisme tient à jour un tableau de bord de la fréquentation touristique locale, notamment du nombre de visiteurs accueillis à l’office de tourisme, la fréquentation du site internet, et dans la mesure du possible la nature et la durée des séjours, la fréquentation des hébergements touristiques, des sites touristiques, de sa zone géographique d’intervention.

L’office de tourisme met en œuvre la stratégie touristique locale

L’office de tourisme élabore et met en œuvre une stratégie touristique précisant les missions de l’office de tourisme dans les domaines suivants :
– politique d’accueil ;
– commercialisation ;
– animation du réseau des acteurs touristiques, accompagnement dans la transition numérique, assistance aux porteurs de projet ;
– promotion de la destination et communication grand public ;
– actions de sensibilisation des touristes et des acteurs touristiques en matière de protection de l’environnement et de développement durable ;
– amélioration de l’offre touristique à travers le classement des hébergements et la diffusion des marques.
Cette stratégie touristique est validée par la collectivité.

Office de Tourisme classé

Nos missions

Meyras téléphone client

Écoute

À l’Office de Tourisme, on est à l’écoute de vos besoins et de vos envies pour vous aider à planifier un voyage qui vous ressemble ! Que ce soit en venant nous voir dans nos bureaux, en nous appelant ou en discutant en ligne sur notre tchat, notre équipe est là pour vous répondre avec empathie et réactivité.

On s’intéresse à vos projets et on vous conseille avec passion pour que vous puissiez profiter de votre découverte ardéchoise au maximum. Vos commentaires et vos retours sont également très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer notre service pour vous offrir une expérience toujours meilleure. Alors vous pouvez partir l’esprit tranquille, avec nous, vous êtes entre de bonnes mains !

escalade de la tour de l'horloge dans le village et station verte de Burzet en Ardèche

Conseil

Grâce à notre connaissance de la région, on vous oriente vers les spots inédits, les meilleurs itinéraires pour vivre l’Ardèche à 1000%. On est là pour vous aider à organiser votre séjour de A à Z via nos conseils personnalisés pour que vous puissiez découvrir notre région à votre rythme, en toute sérénité.

Planifions ensemble votre voyage selon vos envies et intérêts : activités sportives ou culturelles, lieux insolites et hébergements qui vous correspondent. Avec nous, vous êtes sûr de vivre une expérience unique et inoubliable dans notre région !

Rencontre avec des producteurs locaux sur le marché du village de caractère de Jaujac en Ardèche lors de l'événement l'Ardèche s'invite au Menu

Partage

Chez nous, on aime partager l’amour pour notre région ! La beauté inoubliable de l’Ardèche touche de plus en plus de cœurs, qu’ils soient locaux ou nouveaux arrivants, alors on les encourage à se laisser porter par la découverte peu importe d’où ils viennent.

Notamment on travaille main dans la main avec les acteurs locaux pour vous proposer des expériences authentiques, respectueuses de l’environnement, de la culture et des traditions locales. Partagez nos coups de cœur, nos anecdotes et nos bons plans pour un séjour qui aura pour sûr, un goût de reviens-y.

Valoriser l’identité locale :

notre cœur de mission !

Un éventail de professionnels du tourisme nous font confiance et collaborent avec nous pour attirer les visiteurs en Ardèche, les encourager à rester plus longtemps et surtout à revenir.

Partenaires de l'Office de Tourisme Sources et Volcans

Autour de l’Office de Tourisme

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